Solução de problemas

Confira os detalhes da transação, a conexão e a versão.

O saldo não atualiza

Confira endereço e rede. Busque o endereço no explorador correspondente e compare quantidades de moedas. A estimativa em dólares usa outra fonte de preços. Antes de reinstalar, confirme que possui um método de recuperação verificado.

A transferência não é enviada

Confira rede, endereço, valor e recursos para taxas. Salve o erro exato. Antes de tentar novamente, use o hash para verificar se a operação anterior já foi transmitida.

Como descrever um problema

Informe dispositivo e sistema, versão, passos, resultado esperado e real. Use um exemplo sem dados sensíveis. Exclua seeds, chaves, senhas e códigos de verificação.