MONEDERO / Monedero
Solución de problemas
Comprueba los detalles de la transacción, la conexión y la versión.
El saldo no se actualiza
Comprueba dirección y red. Busca la dirección en su explorador y compara cantidades de monedas. La estimación en dólares tiene otra fuente de precios. Antes de reinstalar, asegúrate de disponer de un método de recuperación verificado.
La transferencia no se envía
Comprueba red, dirección, importe y recursos para comisiones. Guarda el error exacto. Antes de reintentar, consulta el hash para saber si la operación anterior ya se difundió.
Cómo describir un problema
Indica dispositivo y sistema, versión, pasos, resultado esperado y real. Usa un ejemplo sin datos sensibles. Excluye frases semilla, claves, contraseñas y códigos de verificación.