Fehlerbehebung

Prüfen Sie Transaktionsdetails, Verbindung und App-Version.

Guthaben aktualisiert sich nicht

Prüfen Sie Adresse und Netzwerk. Suchen Sie die Adresse im zugehörigen Explorer und vergleichen Sie Coin-Mengen. Die Dollar-Schätzung nutzt eine separate Kursquelle. Stellen Sie vor einer Neuinstallation sicher, dass ein geprüfter Wiederherstellungsweg vorhanden ist.

Die Überweisung lässt sich nicht senden

Prüfen Sie Netzwerk, Adresse, Betrag und Gebührenressourcen. Speichern Sie den genauen Fehler. Prüfen Sie vor einem neuen Versuch per Hash, ob der vorherige Vorgang bereits gesendet wurde.

Ein Problem beschreiben

Nennen Sie Gerät und OS, App-Version, Schritte, erwartetes und tatsächliches Ergebnis. Nutzen Sie ein bereinigtes Beispiel ohne Seed-Phrasen, Schlüssel, Passwörter oder Bestätigungscodes.