استكشاف الأخطاء

تحقق من تفاصيل المعاملة والاتصال وإصدار التطبيق.

الرصيد لا يتحدث

تحقق من العنوان والشبكة. ابحث عن العنوان في مستكشفها وقارن كميات العملات. يعتمد تقدير الدولار على مصدر أسعار منفصل. قبل إعادة التثبيت، تأكد من توفر طريقة استعادة محفظة متحقق منها.

تعذر إرسال التحويل

تحقق من الشبكة والعنوان والمبلغ وموارد الرسوم. احفظ الخطأ بدقة. قبل إعادة المحاولة، افحص البصمة لمعرفة إن كانت العملية السابقة قد بُثت بالفعل.

كيف تصف مشكلة

اذكر الجهاز والنظام وإصدار التطبيق والخطوات والنتيجتين المتوقعة والفعلية. استخدم مثالًا منقحًا واستبعد عبارات الاستعادة والمفاتيح وكلمات المرور ورموز التحقق.