ウォレット / ウォレット
送金が見つからない場合
まずネットワークと取引ハッシュ、次に履歴を確認。
1. ネットワークで取引を探す
送信者から完全なハッシュを入手し、送金先ネットワークのエクスプローラーで状態、受取先、資産を確認します。
2. ウォレットと照合する
同じアドレスと資産を選んでいるか、接続状態と最終更新時刻を確認してください。アプリ履歴に行がなくてもチェーンの記録が消えたわけではありません。
3. 報告をまとめる
アプリのバージョン、端末、時刻、正確なエラーを記録し、必要なら公開ハッシュを添えてください。復元フレーズ・秘密鍵・アクセスコードは送らないでください。