钱包 / 钱包
转账未显示时
先确认网络与交易哈希，再检查钱包历史。
1. 在网络中查找交易
向发送方索取完整哈希。打开转账所用网络的浏览器，检查状态、收款地址和资产。
2. 与钱包核对
确认所选地址和资产一致，检查网络连接及最后更新时间。应用历史缺少一行，并不会删除链上记录。
3. 准备报告
记录应用版本、设备、时间与准确错误。必要时附上公开哈希。切勿发送恢复短语、私钥或访问码。
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先确认网络与交易哈希，再检查钱包历史。
向发送方索取完整哈希。打开转账所用网络的浏览器，检查状态、收款地址和资产。
确认所选地址和资产一致，检查网络连接及最后更新时间。应用历史缺少一行，并不会删除链上记录。
记录应用版本、设备、时间与准确错误。必要时附上公开哈希。切勿发送恢复短语、私钥或访问码。